【お詫び】京急株式専用窓口の混雑および株主優待京急プレミアポイントの運用一部変更等の対応について

2026年03月04日

現在、京急株式専用窓口へのお問い合わせが集中しており、お電話がつながりにくい状況が続いております。皆様にご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申しあげます。

特に、株主優待京急プレミアポイントにおける紙での申請お手続きに関するお問い合わせを多く頂戴しておりますので、以下のとおり一部運用を変更いたします。

※京急プレミアポイント加盟店（京急百貨店、京急ストア、ポルタなど）では、株主優待京急プレミアポイントの申請お手続きについての対応は受け付けておりません。大変恐れ入りますが、京急株式専用窓口へお問い合わせください。
なお、京急プレミアポイント会員（入会・登録）に関するお問い合わせは京急プレミアポイント加盟店（京急百貨店、京急ストア、ポルタなど）にて受け付けております。

また、上記に併せて、以下の期間、京急株式専用窓口の受付時間を変更させていただきます。少しでも多くのお電話に対応できるよう、これからも対応してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

〈通常営業時間〉10時00分～16時00分まで

〈2026年3月4日（水）～2026年3月31日（火）〉9時00分～17時00分まで

■･･･混雑が予想される日　
■･･･やや混雑が予想される日　
■･･･比較的空いていると予想される日

申請期限が近づいているため、既に多くのお問い合わせを頂いております。余裕を持って申請お手続きいただけますようお願い申し上げます。

既に京急プレミアポイントクリスタルカードは持っているが、株主優待の申請には、web会員登録も必要なのか？: 既にお持ちになっている京急プレミアポイントクリスタルカードにて申請可能です。

京急プレミアポイント本登録完了のメールが来たが、URLリンクがない。株主優待京急プレミアポイントの申請は完了しているのか: そのメールは、京急プレミアポイント登録完了のメールとなりますので、別途、株主優待京急プレミアポイント申請のお手続きが必要になります。
お送りしております「申請お手続きのご案内（A3判2つ折り）」の中面2～3ページをご参考に、申請手続きを進めてください。

申請手続きが分からない、京急ストアや京急百貨店などの京急プレミアポイント加盟店に行けば、代わりに申請をやってもらえるのか？: 当社および京急プレミアポイント加盟店にて申請の代理は承っておりません。お手数をおかけしますが、ご自身にて申請お手続きいただきたきますようお願い申しあげます。なお、株主優待京急プレミアポイントのお手続きに関するご質問は、京急株式専用窓口にて承っております。