お知らせ

【お詫び】お電話がつながりにくい件および京急株式専用窓口の受付時間延長について

2026年01月28日

現在、京急株式専用窓口へのお問い合わせが集中しており、お電話がつながりにくい状況が続いております。皆様にご不便をおかけしておりますことを、心よりお詫び申しあげます。

特に、株主優待京急プレミアポイント申請お手続きにつきまして、多くの株主様よりお問い合わせを頂戴しております。2025年3月末基準日時点の株主様への、株主優待京急プレミアポイントの申請期限にはまだお時間がございますので、大変恐れ入りますが、本件のお問い合わせは、繋がらなかった場合には、日をあけて改めておかけ直しいただきますようお願い申しあげます。

【2025年3月末基準日時点の株主様 申請受付期限】
  • ウェブ申請

    2026年3月31日(火)23時59分まで

  • 紙での申請お手続き

    (電話受付)
    〈延長〉2026年3月15日(日)17時まで

    (申請書返送)
    2026年3月24日(火)必着

  • ※京急プレミアポイント加盟店(京急百貨店、京急ストア、ポルタなど)では、株主優待京急プレミアポイントの申請お手続きについての対応は受け付けておりません。大変恐れ入りますが、京急株式専用窓口へお問い合わせください。
    なお、京急プレミアポイント会員(入会・登録)に関するお問い合わせは京急プレミアポイント加盟店(京急百貨店、京急ストア、ポルタなど)にて受け付けております。

お電話へのご対応状況や皆様からのご意見を踏まえ、当面の間の京急株式専用窓口の受付時間を以下のとおり変更させていただきます。少しでも多くのお電話に対応できるよう、これからも対応してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

【京急株式専用窓口の受付時間(当面の間)】

受付時間は、2026年1月29日(木)から変更して営業いたします。

〈変更前の受付時間〉10時00分 ~ 16時00分まで

〈変更後の受付時間〉 9時30分 ~ 17時00分まで

お電話へのご対応状況等に鑑み、以下の期間、受付時間を再度変更いたします。

〈2026年3月4日(水)~2026年3月31日(火)までの受付時間〉
9時00分~17時00分まで


京急株式専用窓口の混雑予想

■・・・ 混雑が予想される日 
■・・・ やや混雑が予想される日 
■・・・ 比較的空いていると予想される日

2026年1月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21
ご案内発送
22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2026年2月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
2026年3月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10
紙申請電話
受付期限
紙申請電話
受付期限
11
(延 長)
11
(延 長)
12 13 14
15
▶

紙申請電話
受付期限

16 17 18 19 20 21
22 23 24
紙申請書
必着期限
25 26 27 28
29 30 31
web申請
受付期限

2026年3月は申請期限が近くなりますので、再度、お電話が混み合うことが予想されます。余裕を持って申請お手続きいただけますよう、お願い申しあげます。


よくあるご質問

既に京急プレミアポイントクリスタルカードは持っているが、株主優待の申請には、web会員登録も必要なのか?
京急プレミアポイント本登録完了のメールが来たが、URLリンクがない。株主優待京急プレミアポイントの申請は完了しているのか
申請手続きが分からない、京急ストアや京急百貨店などの京急プレミアポイント加盟店に行けば、代わりに申請をやってもらえるのか?