よくあるお問い合わせ（FAQ）
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【京急ご案内センター】
電話番号：03-5789-8686
または 045-441-0999
※おかけ間違いないようご注意ください。
お客さまからいただいたお電話は、内容を正確に承るため、録音させていただく場合がございます。
- 営業時間：平日 7:30～21:00 土・日・祝日 9:00～17:00
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バスに関するお問い合わせ
- 京浜急行バスに関するお問い合わせは、京浜急行バスホームページ をご覧ください。
- 臨港バスに関するお問い合わせは、京急ご案内センター臨港バスご案内窓口で承ります。
【京急ご案内センター臨港バスご案内窓口】
電話番号：044-245-8686
- 営業時間：平日 9:00～19:00 土・日・祝日 9:00～17:00
お客さまの声を反映した取り組み
京急では、京急グループとお客さまをつなぐ窓口として、「京急ご案内センター」を設置しています。お客さまからいただいた貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
- 京急鶴見駅の高架下排気ダクトを改修しました。（2010/3/24）
- 京急長沢駅に投石防止用ネットを設置しました。（2010/2/26）
- 青物横丁駅の下りホーム階段の手すり改修しました。（2010/2/15）
- 下りホームの窓ガラスをフィルムで加工しました。（2010/1/25）
- お得なきっぷのバスフリー区間マップをホームページにて紹介しています。（2010/1/15）
- 大鳥居駅西口駅前にバリカを設置しました。（2009/12）
- 「ニート新逗子（駅ビル）」に禁煙看板を設置しました。（2009/11/02）
- 「段差注意」のステッカーを貼りました。（2009/11/02）
- 中吊り広告で『マタニティマーク』をお知らせしています。（2009/5）
- 弱冷房車のステッカーをわかりやすく表示します。（2009/05/07）
- 能見台駅トイレの入口を改装いたしました。（2009/04/01）
- 優先席付近ステッカー付近に『マタニティーマーク』を掲出します。（2009/04/01）
- つり革の長さを変更します。（2009/04/01）
- 優先席ステッカーを更新します（2009/04/01）
- 京急タクシーグループ全社で「京急ポイント」&「クレジット決済」に対応します。（2009/04/01）
- 京急ポイントの残高がWEBでも確認できるようになりました。（2009/03/09）
- 優先席エリアの識別化（2008/11/12）
- 品川駅 京急ウィング号乗場案内（2008/10/30）
- 自動券売機 定期券購入画面の操作性向上（2008/10/22）
- KEIKYU RAILWAY GUIDE(英語版）（2008/10/01）
- 京急ウィング号への警乗警備を開始しました（2008/08/18）
- 駅構内・車内での警備体制を強化しました（2008/06/16）
- 「京急への手紙」（お客さまのご意見募集）の結果報告
